Гарантия
03.02.2012
Добрый день, слышен стук стойки амортизатора багажника.... подскажите пожалуйста является ли это гарантийным случаем...???
Добрый день, Дмитрий.
Точный ответ о гарантийности данного случая мы можем предоставить только после проведения диагностики Вашего автомобиля у нас в сервисе.
Записаться на сервис Вы можете по
т. 737-46-00, МКАД 47 км
т. 730-80-04, МКАД 18 км
т. 229-99-55, Новорижское ш., 9 км от МКАД
С уважением, Гусев Илья отдел гарантии Мазда
26.01.2012
Добрый день.Авто мазда 6 2010г.Если я самостоятельно установлю противотуманные фары на машину(все запчасти оригинал), то это как то отражается на гарантии?
С уважением, Дмитрий.
Дмитрий, добрый день!
Компания Mazda рекомендует для сохранения полноценной гарантии все ремонты проводить у официальных дилеров, в случае проявления неисправности возникшей из-за не качественно проведенного ремонта в стороннем сервисе, устранение данной неисправности в рамках общей гарантии на автомобиль будет не возможно.
т. 737-46-00, МКАД 47 км
т. 730-80-04, МКАД 18 км
т. 229-99-55, Новорижское ш., 9 км от МКАД
С уважением, Аввакумов Дмитрий отдел гарантии Мазда
24.01.2012
Добрый день! Подскажите пожалуйста про имеющиеся отзывы производителя или неисправности по авто Мазда 6 vin JMZGG14F551263417
Илья, добрый день!
На Вашем автомобиле нет открытых отзывных акций.
Записаться на сервис Вы можете по
т. 737-46-00, МКАД 47 км
т. 730-80-04, МКАД 18 км
т. 229-99-55, Новорижское ш., 9 км от МКАД
С уважением, Гончаров Александр отдел гарантии Мазда
24.01.2012
Здраствуйте! Какова гарантия на кузов у мазды 6
Илья, здравствуйте!
Гарантия на отсутствие поверхностных коррозионных повреждений лакокрасочного покрытия составляет 3 года без ограничения пробега со дня передачи автомобиля
владельцу уполномоченным продавцом (официальным дилером Mazda).
Гарантия на отсутствие сквозных коррозионных повреждений составляет 12 лет без ограничения пробега со дня передачи автомобиля владельцу
уполномоченным продавцом (официальным дилером Mazda).
Записаться на сервис Вы можете по
т. 737-46-00, МКАД 47 км
т. 730-80-04, МКАД 18 км
т. 229-99-55, Новорижское ш., 9 км от МКАД
С уважением, Гончаров Александр отдел гарантии Мазда
23.01.2012
Здравствуйте, автомобиль Мазда 6 2010 г.в. куплена в 2011 г. - вспучилась краска на литых дисках. Является ли это гарантийным случаем?
Добрый день, Андрей!
Точный ответ о гарантийности данного случая мы можем предоставить только после проведения осмотра Вашего автомобиля у нас в сервисе.
Записаться на сервис Вы можете по
т. 737-46-00, МКАД 47 км
т. 730-80-04, МКАД 18 км
т. 229-99-55, Новорижское ш., 9 км от МКАД
С уважением, Гончаров Александр отдел гарантии Мазда
19.01.2012
Здравствуйте! Проясните пожалуйста следующий вопрос. Автомобиль Mazda 6 2.5л. куплен в январе 2011года, в июне 2011 года при пробеге 5 тыс км. была сделана замена масла у диллера. В настоящее время пробег не достиг 15000 км, годовой срок прохождения ТО прошел, ТО сделано не было. Это накладывает ограничения на гарантию узлов и агрегатов, которые затрагивает данное обслуживание ? Когда следует сделать ближайшее ТО, чтобы минимизировать ограничения гарантии?
Добрый день, Евгений!
Интервал прохождения ТО на Вашем автомобиле составляет 15000км. или 1 год, в зависимости от того, что наступит раньше.
Для сохранения полноценной гарантии рекомендую пройти ТО в ближайшее время.
Записаться на сервис Вы можете по
т. 730-80-04, МКАД 18 км
т. 737-46-00, МКАД 47 км
т. 229-99-55, Новорижское ш., 9 км от МКАД
С уважением, Аввакумов Дмитрий, инженер по гарантии Мазда.
17.01.2012
Добрый день!
Подскажите пожалуйста про имеющиеся отзывы производителя или неисправности по авто Мазда MPV 2000 г.в. VIN JM3LW28G6Y0133289/
Спасибо.
Олег, добрый день!
К сожалению, мы не можем предоставить информацию по автомобилям не предназначенным
для европейского рынка.
С уважением,
инженер по гарантии Гончаров Александр.
13.01.2012
Здравствуйте. Я купил оригинальный капот Mazda в магазине, он оказался с браком. (Брак штамповки) Брак явно заводской. Не смотря на то что брак заводской от меня требуют заключение дилерской СТО о том что он бракованный. Скажите где я могу получить подобное заключение. Если вы оффициальный дилер Mazda то можите ли вы произвести диффектовку и выдать заключение
Добрый день, Александр!
Требования продавца не правомерны!
Ответ на Ваш вопрос содержит выдержка из закона о защите прав потребителей (статья 18)-
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Для решения Вашего вопроса рекомендую обратиться к продавцу товара.
С уважением,
инженер отдела гарантии, Аввакумов дмитрий.
