Гарантия
05.09.2010
Здравствуйте.Можно ли поставить резину на мазду6 NEW 2010г.дв.1.8л резину 215/55R17 или 225/50R17 вместо родного 215/50R17.Отразится это на гарантии?Спасибо!
Добрый день, Геннадий.
Компания Мазда, не несет ответственность за установку запасной части или принадлежности, не соответствующих техническим требованием, Мазда, в частности, неоригинальных деталей, узлов, аксессуаров и принадлежностей.
Иными словами Геннадий, если вы установите резину не соответствующую спецификации автомобиля, и из-за этого выйдет из строя какой либо узел автомобиля, то мы не сможем помочь вам отремонтировать ваш автомобиль в рамках гарантии.
С уважением, инженер отдела гарантии, Киндяков Павел.
04.09.2010
Добрый день.На мазде 6 2008года( куплена в ноябре 2009) пробег около 8000 км JMZGH12F701219170.Стал тяжело руль крутить в право и он не возвращается а в лево все в норме. Что это может быть?( ближащий ОД в Тюмени а это 700 км от нас( Омск)и это гарантийный случай?.Спасибо заранее.
Добрый день, Олеся.
О гарантийности случая, мы можем судить только после проведения диагностики.
Не проведя осмотра и диагностики, что именно с вашем автомобилем,мы вам сказать не можем.
Ждем Вас по адресам:
Mazda Новорижское ш., 9 км от МКАД, т. 229-99-55, Mazda МКАД 18 км, т. 730-80-04, Mazda МКАД 47 км, т. 737-46-00.
С уважением, инженер отдела гарантии Киндяков Павел.
02.09.2010
Добрый вечер!Из-за неисправности рулевого механизма объявлен отзыв автомобилей "Mazda3" выпущенных в 2005-2007 годах. Частички ржавчины могут попасть в каналы, по которым прокачивается жидкость, что уменьшит эффективность работы этого узла и приведет к росту усилия, которое водитель должен приложить к рулю, чтобы повернуть колеса.Хотелось бы узнать попадает ли моя машина под данное мероприятие,Мазда 3 2006 г.в. VIN JMZBK12Z271520094
Добрый день, Дмитрий.
На вашем автомобиле открыта только одна сервисная акция, это замена рабочего цилиндра сцепления.
Вам необходимо в ближайшее время обратиться к официальному дилеру Мазда, для проведения этой акции.
Ждем Вас по адресам:
Mazda Новорижское ш., 9 км от МКАД, т. 229-99-55, Mazda МКАД 18 км, т. 730-80-04, Mazda МКАД 47 км, т. 737-46-00.
С уважением, инженер отдела гарантии Киндяков Павел.
02.09.2010
добрый день.приобрел автомобиль мазда 3,2007г в 2008г,начала облезать краска на колесный дисках!машина на гарантии, мне должны поменяь диски?
Добрый день, Виталий!
По данной проблеме компания Маzda Motors в рамках гарантийной политики производит окрас колесных дисков, если дефект возник по вине завода-изготовителя.
В любом случае необходим осмотр дефектного ЛКП. Для этого вы можете подъехать к нам по адресам:
Mazda Новорижское ш., 9 км от МКАД, т. 229-99-55, Mazda МКАД 18 км, т. 730-80-04, Mazda МКАД 47 км, т. 737-46-00.
С уважением, инженер отдела гарантии Кожевников Роман.
31.08.2010
Добрый день! Хотел бы узнать, есть ли какие-либо открытая сервисная акция на автомобиль Mazda3 VIN JMZBK12Z501787269? Спасибо
Анна, добрый день!
На автомобиль Mazda3 VIN JMZBK12Z501787269 открыта одна отзывная кампания завода изготовителя (реколл) по проверке шланга охлаждения рабочей жидкости АКПП.
В чем суть данного реколла: на некоторых автомобилях Mazda3 возможно истирание шланга рабочей жидкости АКПП о технологический выступ опорной панели радиатора
системы охлаждения двигателя. При эксплуатации автомобиля по неровным дорогам без твердого покрытия в течение продолжительного периода времени, появляющиеся
во время движения вибрации могут приводить к износу и повреждениям шланга радиатора рабочей жидкости АКПП. Наихудшей формой проявления неисправности может стать
появление течи рабочей жидкости АКПП, включение аварийного сигнализатора неисправности и нарушение функционирования автоматической коробки переключения передач.
Мы предлагаем Вам при первой возможности обратиться к дилеру Mazda для записи на проведение работ по проверке шланга радиатора рабочей жидкости АКПП.
Ждем Вас по адресам:
Mazda Новорижское ш., 9 км от МКАД, т. 229-99-55, Mazda МКАД 18 км, т. 730-80-04, Mazda МКАД 47 км, т. 737-46-00.
С уважением, инженер отдела гарантии Кожевников Роман.
27.08.2010
Покупал автомобиль Мазда-3 в вашем салоне в феврале 2010г. Выпуск автомобиля - октябрь 2009 года. А недавно по адресу прописки (там бываю редко) пришло письмо-приглашение на замену по гарантии то ли бензинового фильтра, то ли бензонасоса. То ли и того и другого. Если можно поясните. Добраться до первоисточника в ближайшее время не смогу.
Установлены ли сроки для проведения этой акции?
С уважением, Любимов Сергей
Добрый день, Сергей.
Какая точно открыта сервисная акция на ваш автомобиль, мы сможем ответить, только если будем знать VIN номер вашего автомобиля. Но, судя по вашему письму, у вас открыта сервисная акция по замене топливного насоса.
Поэтому, для проведение акции, вам нужно предоставить ваш автомобиль к дилеру Мазда в ближайшее время.
Сергей, открытую сервисную акцию необходимо провести как можно быстрей, чтобы в последствии не привело к более дорогостоящему ремонту.
Ждем Вас по адресам:
Mazda Новорижское ш., 9 км от МКАД, т. 229-99-55, Mazda МКАД 18 км, т. 730-80-04, Mazda МКАД 47 км, т. 737-46-00.
С уважением, инженер отдела гарантии Киндяков Павел.
27.08.2010
Добрый день! Покупал авто в вашем автосалоне, автомобиль еще на гарантии до конца сентября этого года, заметил что задние амортизаторы все мокрые и покрытые маслом(видимо текут), все технические обслуживание авто проходились у Вас- нареканий небыло, т.е говорили что машина как новая и ходовая и двигатель и т.д. Вы можите устранить и заменить мне эти детали по гарантии соответственно после диагностики автомобиля. Спасибо
Алексей, добрый день. На амортизаторы вашего автомобиля распространяются условия общей гарантии на автомобиль - 3 года или 100 000 км со дня передачи автомобиля первому владельцу. Для определения гарантийности случая необходимо провести диагностику.
Ждем Вас по адресам:
Mazda Новорижское ш., 9 км от МКАД, т. 229-99-55, Mazda МКАД 18 км, т. 730-80-04, Mazda МКАД 47 км, т. 737-46-00.
С уважением, инженер отдела гарантии Гусев Илья
26.08.2010
Мазда СХ-7, 2008 г.,на гарантии, 30 тыс. пробег. При нажатии на педаль тормоза: трясет руль, тормоза срабатывают не эффективно, что влияет на безопасность. У моих знакомых на такой же модели были идентичные неисправности, им в МАЗДА сервисе поменяли тормозные диски и кожуха бесплатно. Так ли это? Что мне делать? Это "болезнь" МАЗДЫ СХ-7? Хотелось бы услышать положительный ответ. Спасибо.
Олег, для определения неисправности вашего автомобиля нам необходимо провести диагностику, только после этого можно делать выводы о гарантийности случая. Такой "болезни" у Mazda CX-7 не наблюдается, причины биения при торможении могут быть абсолютно разными.
Ждем Вас по адресам:
Mazda Новорижское ш., 9 км от МКАД, т. 229-99-55, Mazda МКАД 18 км, т. 730-80-04, Mazda МКАД 47 км, т. 737-46-00.
С уважением, инженер отдела гарантии Гусев Илья
